Általános szerződési feltételek

Jelen „Általános Szerződési Feltételek” szabályozzák a Szolgáltató szálláshelyének, és szolgáltatásainak igénybevételét. Az Általános Szerződési feltételek szerint az üzemeltető, szolgáltató, Rédl Ágnes, 8195, Királyszentistván, Malomvölgy völgy 4., továbbiakban Szolgáltató, elszállásolási Szerződést köt a szálláshely szolgáltatást igénybe vevő személyekkel, szerződő felekkel. 

Szolgáltató adatai:

Név: Rédl Ágnes Cím: 8195, Királyszentistván, Malomvölgy völgy 4. Szolgáltatási hely: 8195, Királyszentistván, Malomvölgy völgy 4. Adószám: 75552231-1-39   Bankszámlaszám: 11773487-05693984-00000000

Szolgáltató elérhetőségei:

Kapcsolattartó: Rédl Ágnes Telefon: +36304141505 E-mail: redlagnes1@gmail.com 

Szerződő felek

 Vásárló/Vendég:

A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, aki a szállásfoglalási rendszereken (szallas.hu, booking.com, a szálláshely honlapja: www.vincellervendeghaz.hu vagy közösségi média oldalak, pl. Facebook szálláskereső csoportok) keresztül, illetve a Szolgáltatónál a szálláshely e-mail címén keresztül írásban szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég 

Szolgáltató: Vincellér Vendégház, Rédl Ágnes, továbbiakban Szolgáltató Levelezési cím:  redlagnes1@gmail.com  Telefon: +36304141505 

  1. Általános Szerződési Feltételek célja Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak. 

  1. Szerződési Feltételek elfogadása

 A Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás, illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi. 

  1. Szerződési Feltételek hatálya 

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2025. április 02.-től határozatlan ideig hatályos. 

  1. A szolgáltatás területi hatálya

Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.

 

  1. Szerződéses fogalmak: 

Vásárló/Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a szállásfoglalási rendszereken és a honlapon keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég 

Szolgáltató: a jelen ÁSZF feltételei szerint Vincellér Vendégház, Rédl Ágnes  adószámos magánszemély, továbbiakban Szolgáltató 

A szolgáltatás: szálláshely szolgáltatás 

Árajánlat: A Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata. 

Foglalás: Foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató vagy a szálláshely foglalási rendszere által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges, a teljes szállásköltség 40 %-ának megfizetésére vonatkozó adatokat. 

Foglalás véglegesítés, érvényesítés: A foglalásban meghatározott 40% megfizetése a foglalás biztosítása érdekében. A Foglalás a 40 % megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Foglalási és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti.

 Fizetési és lemondási feltételek: A Vincellér Vendégház által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.

  1. Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást: 

6.1. A szálláshely két 2 személyes vendégszobával, konyhával, fürdőszobával, mellékhelyiséggel és teraszokkal rendelkezik, ezért csak egyben kiadó, maximum 1 ággyal pótágyazható.  

6.2. A Szolgáltató a vendégház szomszédságában tartózkodik külön épületben, a szálláshely a Szolgáltató otthonától független, külön bejárattal rendelkező önálló lakóegység. A Vendégek, mint Szerződő felek, a szálláshelyet, a Vendégek számára fenntartott teraszokat és a pihenő kert egy Vendégek számára fenntartott részét szállás céljából saját felelősségre veszik igénybe. 

6.3. Minden tőlünk telhetőt megteszünk vendégeink biztonsága érdekében, felhívjuk figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban a szálláshelyen és az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. Az Vendég által a házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért a Vendéget kártérítési felelősség terheli.

 6.4. Probléma esetén elérhetőek vagyunk a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, illetve e-mail címen, hogy segítségükre lehessünk ott tartózkodásuk idején, távozás utáni reklamációt azonban nem tudunk elfogadni. 

  1. Ajánlatkérés, illetve foglalás menete: 

7.1. A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos, közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 2 napos türelmi idő után törlésre kerül. 

7.2. A foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával, a teljes szállásköltség 40 %-ának megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a Foglalási és Lemondási Feltételek és az ÁSZF elfogadását jelenti. A szolgáltatás ingyenes lemondására az érkezést megelőző 30 napon túl van lehetőség, ebben az esetben a Szolgáltató a Vendég által befizetett foglaló teljes összegét Vendég részére visszafizeti. A Vendég elfogadja, hogy ezen határidőn túl (tehát érkezést megelőző 30 napon belül) lemondott foglalásra, a foglalás érvényesítésekor előzetesen befizetett foglalási összeget a szolgáltató nem téríti vissza Vendég részére. Szolgáltató az időpont módosítására lehetőséget biztosít a foglaltság függvényében. 

7.3. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. 

7.4. A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Fizetési és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ÁSZF-re. 

7.5. A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség.

 7.6. A Szolgáltató szálláshely a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja. 

7.7. Szolgáltató alanyi áfa mentes. 

7.8. Helyi idegenforgalmi adót településünkön nem kell megfizetni.

 7.9. A honlapon és egyéb helyeken meghirdetett közvetített szolgáltatásokért (aktív pihenés) és e szolgáltatások közben bekövetkezett balesetekért és károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget és nem terheli felelősség. A meghirdetett szolgáltatásokat a Vendég saját felelősségére veszi igénybe. 

7.10. A lefoglalt, de a Vendég szálláshelyen való tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások (szállás, közvetített szolgáltatások,) pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség. 

7.11. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól. 

7.12. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a házat, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett házat a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni. 

7.13. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését. 

  1. A Szolgáltatás módosítása, törlése 

8.1. Árajánlat: A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 2 napos türelmi idő után törlésre kerül. 

8.2. Foglalás 

8.2.1.Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért 40% megegyezés szerinti határidőig (foglalástól számított 5 napon belül) nem kerül megfizetésre, a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.

 8.2.2. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében van lehetőség. 

8.2.3. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja. 

  1. Igénybevétel feltételei: 

9.1. A vendég a szállást az igénybevétel napján 14:00 óra után történő bejelentkezéssel veheti igénybe. A 20:00 óra utáni érkezést a Szolgáltató felé jelezni szükséges. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon 10:00 óráig. Amennyiben ez nem történik meg Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy plusz költséget számoljon fel. Az érkezési és indulási időpontban a szállásadó a helyszínen tartózkodik. 

9.2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. A személyes okmányok elektronikus rögzítésének szükségességéről a honlapunkon tájékozódhatnak. Az okmányoknak adatrögzítés céljából a Szolgáltató rendelkezésére bocsájtásával a vendég elfogadja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit, az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat illetve a szálláshely Házirendjét. Ezen dokumentumok a szálláshely honlapján előzetes tájékozódás céljából hozzáférhetőek. 

9.3. A Vendég hibájából keletkező sérülésekért a Szálláshely nem vállal felelősséget. A rongálás miatti költségeket a szálláshely a vendégre terheli. 

9.4. A szálláshelyre higiéniai okokból és az allergiások egyre növekvő számára tekintettel háziállatok nem hozhatók. A szálláshely nem rendelkezik zárt kerttel. Az engedély nélkül hozott háziállatokat a Szállásadónak jogában áll elutasítani. Az engedély nélkül hozott háziállatok által okozott sérülésekért, károkért a vendéget kártérítési kötelezettség terheli a szálláshely felé.  

9.5. A házban és a szolgáltatásokat nyújtó épületekben/épületrészekben tilos a dohányzás, dohányozni a pihenőkertben és az udvar/fedett terasz dohányzásra kijelölt területén szabad. 

  1. Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése.  

A Szálláshely jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni, amennyiben a Vendég 

  1. nem teljesíti fizetési kötelezettségét.
  2. nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet 
  3. fertőző betegségben szenved 
  4. drog befolyása alatt áll illetve túlzott mértékű alkoholfogyasztás esetén
  5. elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsít a házban és környezetében. 
  6. a feleken kívül álló okok, úgynevezett Vis Major (háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), esetén, melyek felett a fél nem bír ellenőrzéssel 
  7. A Vendég jogai 
  8. A Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára, 
  9. A Vendég jogosult a Szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára.
  10. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a szolgáltató telefonon, illetve írásban az redlagnes1@gmail.com címen elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében. 
  11. A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik. 
  12. A Vendég kötelezettségei 

12.1. Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlíteni a szolgáltatások ellenértékét. 

12.2. A Vendég kötelessége a szolgáltatás fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vendég csak a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a megrendelt szolgáltatás vételárát a Vendég nem tudja megfizetni, akkor a megrendelt szolgáltatás törlődik a rendszerből. 

12.3. A Vendég köteles gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen. 

12.4. Vendég köteles az általa, vagy kisérője, illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a szolgáltatónak megtéríteni. 

12.5. A Vendég adatok megadása során megadott téves adatokért, az azokból adódó károkért, a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért a Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget.

12.6. A Vendég köteles a Házirendben foglaltakat tudomásul venni és betartani. 

  1. A Szolgáltató jogai: 

13.1. A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett 40 % szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben rögzítettek szerint. 

13.2 A Szolgáltatónak jogában áll a 10. 1-6. pontjai alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása, megszüntetése. 

  1. A Szolgáltató kötelezettsége, felelőssége 

14.1. A Szolgálató köteles a vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére. 

14.2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében. 

14.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a vendég a felelős. 

14.4. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra, illetve a vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra. 

14.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltató közösségi tereiben, illetve szobáiban hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért. 

14.6. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis major), vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé. 

14.7. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja. 

14.8. A Szolgáltató a Vendég adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében a Vendégem elektronikus alkalmazásban tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználás sem egyéb célra – a Vendég kifejezett hozzájárulása hiányában – nem jogosult. 


  1.  Fizetési és Lemondási Feltételek 

15.1. A foglalás a Fizetési és Lemondási Feltételek, illetve az ÁSZF elfogadásával, a teljes szállásdíj 40 %-ának előre történő megfizetése és annak visszaigazolása után érvényes. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik. 

15.2. A 40 % megfizetése történhet átutalással, készpénzzel vagy SZÉP kártyával. A fennmaradó szállásdíj legkésőbb az érkezés napján fizetendő. A SZÉP kártyás fizetéshez terminál nem áll rendelkezésünkre.  

15.3. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Szerződő Vendéget terheli. 

15.4 A Szolgáltató a pénzügyi teljesítésről (készpénzes fizetés esetén a távozás napján, átutalás vagy SZÉP kártyás fizetés esetén a teljesítés után 8 napon belül) számlát állít ki a Vendég felé, ennek feltétele a számlázási adatok hiánytalan megadása a Szolgáltatónak a Vendég részéről. 

  1. Adatvédelem 

16.1. A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. 

16.2. A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok érvényesítésére és az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló törvény adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni. 

16.3. Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesíteni. 

16.4. Szolgáltató adatvédelmi elveit külön Adatkezelési Tájékoztatóban teszi közzé honlapján.

Scroll to Top