Házirend

 

Célunk, hogy biztosítsuk az Ön kellemes pihenését és elkerüljük az esetleges félreértéseket, ezért szeretnénk, ha megismerkedne házirendünkkel!

A vendégházunkat magánszállás keretein belül működtetjük.

1. Adatszolgáltatás Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel miatt a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya) a kötelező adatszolgáltatás és a számla kiállítása okán. A tulajdonos kijelenti, hogy a Vendég/Vendégek adatait nem használja fel más célból, csakis és kizárólag a fenti kötelezettségekhez. (Az Adatkezelési irányelvek honlapunkon elérhetők.).
2. Érkezés A szállást az érkezés napján 14.00 és 20.00 között lehet elfoglalni. Érkezéskor ill. távozáskor a szállásadó vagy annak képviselője a helyszínen tartózkodik. Ha később érkezne, késéséről kérjük, telefonon tájékoztasson minket! Ha ezt elmulasztja, megeshet, hogy nem tudjuk fogadni. A Vendég tartózkodása ellenértékét (az előleg összegén kívül fennmaradó szállásdíjat) legkésőbb az érkezés napján köteles kiegyenlíteni. Az igénybe vett egyéb szolgáltatások ellenértékét az igénybevétel időpontjában, de legkésőbb távozáskor ki kell egyenlíteni. Fizetés nélküli távozás esetén az üzemeltető a rendőrségi feljelentés mellett jogi úton érvényesíti követelését a Vendéggel szemben, amelynek költségeit a Vendégre terheli.
3. Távozás A távozás napján 10.00-ig kell elhagyni a szálláshelyet, ellenkező esetben felárat számolunk fel. Minden megkezdett óra után 10.000 Ft-ot kérünk. Amennyiben még aznap Vendég érkezik a szálláshelyre, további tartózkodásra nincs lehetőség.
4. Kulcsok Vendégeink érkezéskor megkapják a ház kulcsát, hogy szabadon közlekedhessenek, amelynek feltétele a pontos Vendég regisztráció a Vendégem alkalmazásban. A kulcsok esetleges elvesztése esetén a Vendégek kötelesek azt haladéktalanul jelezni és annak árát, illetve a zárcserét a szállásadónak megtéríteni. A távozás napján kérjük, a kulcsot kívülről a ház ajtajában hagyni!
5. Látogatók A szálláshelyen látogatókat kizárólag napközben lehet fogadni, a szállásadó engedélyével. 18 éven aluli gyermek csak szülői vagy más, általa megbízott cselekvőképes személy folyamatos felügyelete mellett tartózkodhat a szálláshelyen. A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért. A vendégház szolgáltatásait 14 év alatti vendég csak szülői vagy más, az általa megbízott cselekvőképes személy kíséretében veheti igénybe.
6. Dohányzás Vendégházunkban dohányozni tilos, csak az udvaron megengedett. (Minden alternatív dohánytermékre vonatkozik!) A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartóba szíveskedjenek eldobni!
7. Háziállatok Állatainkat kérjük ne etessék! Az esetleges maradékok a szállásadónak átadhatóak! Háziállatainkat a vendégházba kérjük ne engedjék be! Háziállatot nem tudunk fogadni! Ha a vendég a házirend ismerete ellenére háziállatot visz be a vendégház területére, azt az üzemeltető elutasíthatja, a vendég költségére eltávolíthatja vagy eltávolíttathatja.
8. Szabadon élő állatok A vendégház nem rendelkezik zárt udvarral. A vendégház körüli birtokon vannak háziállatok illetve esetenként az erdőből betévedő őzek, nyulak stb. Kérjük élelmiszert ne hagyjanak őrizetlenül a teraszokon huzamosabb ideig (pl. éjszakára), ezek épségéért szolgáltató nem vállal felelősséget.
9. Személyes tárgyak A vendégházban és az udvaron hagyott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk!
10. Házból kivitt tárgyak Kérjük, hogy figyeljenek a rendre, óvják a ház berendezését, és azokat ne vigyék ki a házból (pl: törölköző, takaró stb.)!
11. Víz, villany, gáz A vendégház elhagyásakor, kérjük zárják el a vizet, villanyt, tűzhelyet ne hagyják őrizetlenül, csukják be az ablakokat (nyitott ajtó illetve ablak esetében a hűtés/fűtés nem működik, de azok bezárása után 1 perc múltán újraindul), és zárják be az ajtót!
12. Biztonság A vendégház területére nem vihetők be a hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített dolgok, a hatályos jogszabályokban tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek minősített anyagok, tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői, hulladék, környezetre, egészségre ártalmas dolog, pszichotrop anyag. Ha a vendég az üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül nem bevihető dolgot visz be a vendégház területére, azt az üzemeltető a Vendég költségére eltávolíthatja vagy eltávolíttathatja. Az engedély nélkül bevitt dologban keletkezett kárért való felelősséget az üzemeltető kizárja. A Vendég teljes körű jogi és anyagi felelősséggel tartozik mindazon kárért és sérelemért, amelyet az engedély nélkül bevitt dolog okoz más Vendégnek, harmadik személynek vagy az üzemeltetőnek. A vendégházban tilos hozott vasalót, vízforralót, kávéfőzőt és egyéb, a megszokott utazási szükségletek közé nem tartozó elektromos készüléket üzemeltetni. Saját elektromos készülék okozta mindennemű kárért a Vendég felel, a kárt a vendég köteles megtéríteni.
13. Rendelkezésre álló eszközök A szállás területén illetve az udvaron okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni. A vendégház felszereléséhez tartozó eszközöket/sporteszközöket a vendég köteles rendeltetésszerűen használni, a rendeltetésellenes használatból eredő minden kárért a Vendég felel. Amennyiben a Vendég sporteszközt használ, úgy kijelenti, hogy a sporteszköz használatára képes, egészségi állapota abban nem gátolja, a használat szabályait ismeri, az eszközöket kizárólag saját felelősségére és kockázatára használhatja. Az üzemeltető gondoskodik a rendeltetésszerű használat ellenére bekövetkezett hibák javításáról, illetve az eszköz cseréjéről. A Vendég köteles az eszközt/sporteszközt átvételkori, tiszta állapotban tartozékaival együtt visszaadni az üzemeltetővel előre rögzített időpontban. Ha az eszköz visszaadása a vendégnek felróható okból meghiúsul, vagy a visszaadáskor az eszköz/sporteszköz használhatatlan állapotban van, a Vendég köteles az eszköz/sporteszköz teljes értékét megtéríteni az üzemeltetőnek.
14. Tűzoltó készülék Tűzoltókészülék a bejárattal szemben a folyosón található!
15. Vihar Kérjük vihar esetén az elektromos berendezéseket a dugaljból legyenek szívesek kihúzni!
16. Hűtés/fűtés A vendégház hűtését/fűtését a vendég szabályozhatja, de fenntartjuk a jogot- amennyiben annak szabályozása túlzó lenne-hogy annak kezelését szolgáltató vegye át.
17. Tűzrakás Tüzet rakni a kijelölt tűzrakó helyen lehet a mindenkori tűzvédelmi szabályok betartásával! Mielőtt otthagynák a tűzrakó helyet, kérjük győződjenek meg róla, hogy a tüzet valóban eloltották, azt egy vödör vízzel lelocsolták! A tűzifán és papíron kívül más anyagok (pl. műanyag, gumi) égetése SZIGORÚAN TILOS! A Vendég gondatlanságából adódó tűzesetek okozta kár és a riasztások költsége a Vendéget terheli. Gondatlanságból okozott tűzriasztás esetén annak költségét, de min. 25.000 Ft+ÁFA összeget a vendég megtéríteni köteles.
18. Étkezés Kérjük Vendégeinket, hogy a szobákban ne étkezzenek! Étkezésre használják a teakonyhát (melyet kérjük tartsanak tisztán), illetve a teraszokat! 
19. Ittas/drog befolyása alatt lévő személyek Fenntartjuk a jogot a vendégkörünk megválogatására. Ittas állapotú vagy drog befolyása alatt lévő személyeket, agresszív hajlamú Vendégeket nem fogadunk!
20. Nem betartott házirend A tulajdonos jogában áll lemondani a szállást, ha a Vendég nem tartja be a házirendet.
21. Házirend megsértése A házirend megsértése esetén, a szállás lemondásra kerülhet. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat.
22. Bababarát szolgáltatások Bababarát szolgáltatásaink kérhetők a szállásadótól: babaágy, etetőszék, babakád, kérjük ezen igényét lehetőség szerint előre jelezni.
23. Hulladék kezelése A háztartási szemét gyűjtése a konyhában található szemetesben lehetséges. Ha ez megtelne az Önök itt tartózkodása alatt, kérjük, ürítsék ki azt a kapunál található nagy szemetesekbe illetve az arra alkalmas felesleget a komposzt-tárolóba. Tiszta szemetes zsákot a konyhaszekrényben találnak. A WC-be kérjük ne dobjanak egészségügyi betétet, pelenkát, törlőkendőt, erre rendelkezésre áll a WC-ben található szemetes. Amennyiben a csatornarendszer az előbbieket  nem tudja eldolgozni, és szakembert kell hívni, az ő  kiszállási költsége és a javítás költsége a Vendéget terheli.
24. Konyha Kérjük elutazáskor a konyhában ne hagyjanak mosatlan edényt! A mikrohullámú sütőbe kérjük fémet, arany, ezüst bevonatú edényeket ne helyezzenek!
25. Wifi A vendégházban korlátlan Wifi üzemel, amelynek használata térítésmentes. A vendég a Wifi csatlakozás jelszavát a bejelentkezéskor, a kulcsok átvételével egy időben kapja meg. A Wifi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét az üzemeltető nem garantálja. A Wifi használata során vagy következtében a Vendég készülékében vagy annak tartalmában keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért az üzemeltető nem vállal felelősséget. A szolgáltatást a Vendég a saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.
26. TV A TV csatornák előre programozva vannak, kérjük azokat ne módosítsa. 
27. A vendégház értékei A Vendég köteles a vendégház eszközeit, berendezéseit rendeltetésszerűen használni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő kárt a Vendég az üzemeltető felhívására, de legkésőbb a távozása előtt köteles megtéríteni. A vendégház bármilyen átrendezését, bútorok áthelyezését kizárólag az üzemeltető, vagy erre kijelölt megbízottja végezheti. A vendégház bármely eszköznek, berendezési tárgyának elvitele az üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül bűncselekménynek minősül, és ebben az esetben az üzemeltető megteszi a szükséges büntetőjogi és polgári jogi lépéseket. A vendégház bármely eszközének, berendezési, felszerelési tárgyának meghibásodását a vendég köteles bejelenteni az üzemeltetőnek. A vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani vagy a kijavítást megkísérelni. Az ebből eredő károkért való felelősséget az üzemeltető kizárja.
28. Parkolás A vendégház előtt térítésmentes parkolásra van lehetőség.
29. Takarítás A vendégházban nem nyújtunk napi takarítás szolgáltatást. Az 1 hétnél tovább tartózkodó Vendégek esetében hetente 1 alkalommal takarítjuk a szálláshelyet, új ágyneműket, tiszta törölközőket igény esetén a fürdőszobai szőnyeget is cseréljük.
30. A vendégház kártérítési felelőssége Az üzemeltető a vendég vendégházba bevitt eszközeiben, használati tárgyaiban keletkezett kárért nem tartozik felelősséggel. A Vendég a vendégház berendezéseit és egyéb szolgáltatásait rendeltetésszerűen, saját egészségi, fizikai, mentális állapotának tudatában és ismeretében használja, illetve veszi igénybe, ezért a nem rendeltetésszerű, illetve nem a Vendég valós egészségi, fizikai, mentális állapotának megfelelő használatból, igénybevételtől eredő károkért való saját felelősségét az üzemeltető kizárja. Az üzemeltető a Vendég vagyontárgyaiért nem vállal felelősséget.
31. Hibajelentés Kérjük Vendégeinket, hogy a vendégházban tapasztalt mindennemű meghibásodást az üzemeltető részére haladéktalanul szíveskedjenek jelezni szóban vagy telefonon (+36304141505)
32. Szomszédok nyugalma A szomszédok nyugalma érdekében a kertben 23:00 óra után tilos a hangoskodás, zenélés, zajjal, lármával járó tevékenység, hangeffektusok keltése, zavaró hangerejű televíziózás, rádiózás stb. A vendégház területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások, a szomszédok nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet, alkalmas mások megfélemlítésére. Az üzemeltető jogosult figyelmeztetni a rendbontó és/vagy hangoskodó Vendéget. Az üzemeltető jogosult a Vendéget a vendégházból visszafizetési és/vagy kártérítés kötelezettség nélkül haladéktalanul kiutasítani. Üzemeltető kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a vendég magatartása okoz más személynek.
33. Károkozás Gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt az üzemeltető az okozóval megtérítteti.
34. Reggeli kosár A szálláshelyen lehetőség van reggeli kosarat igényelni, ennek árát a szállásdíj nem tartalmazza, felára van. A kosár tartalma lehetőség szerint saját vagy helyi termékekből áll. Kérjük, hogy a Vendég a reggeli igényét foglaláskor, de érkezés előtt legalább 2 nappal jelezze felénk.
35. ÁSZF/Általános Szerződési Feltételek A Házirendben külön nem szabályozott kérdésekben a ÁSZF-ben foglaltak az irányadóak, amely dokumentum a szálláshely honlapján hozzáférhető és megismerhető.
36. Kérdése van? További szolgáltatásainkról és azok igénybevételéről az üzemeltető ad felvilágosítást. Családunk a szomszéd házban lakik, kellően távol ahhoz, hogy az ön nyugalma zavartalan legyen, de elég közel, hogy bármilyen problémájában segítsünk.

A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben, az adatkezelési tájékoztatóban és az ÁSZF foglaltakat. (honlapunkon mindezek elérhetőek).

 

Ha vészhelyzet állt elő, hívja a készenléti szervek – a mentők, a hivatásos katasztrófavédelmi szerv és az általános rendőri feladatok ellátására létrehozott szerv – elérését biztosító, ingyenesen hívható, alábbi hívószámokat:

104 (a mentők)

105 (a hivatásos katasztrófavédelmi szerv)

107 (az általános rendőri feladatok ellátására létrehozott szerv)

112 (egységes európai segélyhívó szám)

Amennyiben elégedettek a szállás szolgáltatásaival, kérjük írjanak véleményt online felületeinken. Bármilyen panaszt figyelembe veszünk, és megoldunk személyesen!

Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!

Rédl Ágnes

0-24 Telefonos ügyelet: +36 30 414 1505